Privacybeleid

Gegevens die wij verzamelen

Wanneer u een account aanmaakt, een storting doet of gebruikmaakt van onze spellen, verzamelen wij verschillende soorten informatie. Dit betreft onder meer uw naam, geboortedatum, adres, e-mailadres en telefoonnummer. Voor de verificatie van uw identiteit en om te voldoen aan wettelijke verplichtingen kunnen wij ook kopieën van identiteitsbewijzen, bewijs van adres en betalingsgegevens opvragen.

Daarnaast registreren wij automatisch technische gegevens zoals uw IP-adres, type browser, apparaatgegevens, bezochte pagina’s en hoe u met de website omgaat. Deze informatie helpt ons de dienstverlening te verbeteren en de veiligheid van ons platform te waarborgen.

Hoe wij uw gegevens gebruiken

Uw persoonlijke gegevens worden gebruikt om uw account te beheren, transacties uit te voeren, klantenservice te verlenen en om te zorgen voor een verantwoorde speelomgeving. Wij gebruiken de informatie ook om te voldoen aan onze juridische verplichtingen, waaronder het voorkomen van fraude, witwassen en het nakomen van de eisen van de Kansspelautoriteit.

Met uw uitdrukkelijke toestemming kunnen wij uw gegevens daarnaast gebruiken om u op de hoogte te brengen van bonussen, promoties en andere relevante aanbiedingen die aansluiten bij uw speelgedrag. U kunt deze toestemming altijd intrekken via uw accountinstellingen of door contact met ons op te nemen.

Delen met derden

Prestige Casino deelt uw gegevens alleen wanneer dit strikt noodzakelijk is. Dit kan gebeuren met betrouwbare dienstverleners die ons helpen bij het verwerken van betalingen, het uitvoeren van identiteitscontroles, het hosten van de website of het analyseren van gebruiksgegevens. Al deze partijen zijn contractueel verplicht om uw informatie vertrouwelijk te behandelen en alleen te gebruiken voor de doeleinden waarvoor zij de gegevens van ons ontvangen.

Verder kunnen wij gegevens delen met overheidsinstanties of toezichthouders wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn, bijvoorbeeld in het kader van verantwoord gokken of het bestrijden van criminaliteit. Wij verkopen uw persoonlijke gegevens nooit aan derden voor marketingdoeleinden.

Cookies en trackingtechnologieën

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken om uw gebruikservaring te optimaliseren. Functionele cookies zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt. Analytische cookies helpen ons inzicht te krijgen in het bezoekersgedrag zodat wij onze dienstverlening kunnen verbeteren. Marketingcookies kunnen worden ingezet om relevante aanbiedingen te tonen.

U kunt uw voorkeuren voor cookies op elk moment aanpassen via de cookiebanner of via de instellingen van uw browser. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van bepaalde cookies de werking van de website kan beïnvloeden.

Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, misbruik of wijziging. Dit omvat onder andere versleutelde verbindingen, strenge toegangscontroles en regelmatige beveiligingscontroles. Hoewel geen enkel systeem volledig waterdicht is, doen wij er alles aan om een zo hoog mogelijk beveiligingsniveau te handhaven.

Uw rechten onder de AVG

Als speler heeft u verschillende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens. U mag inzage vragen in de gegevens die wij van u bewaren, onjuiste gegevens laten corrigeren, bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen of in bepaalde gevallen vragen om verwijdering van uw gegevens.

Ook heeft u het recht om uw gegevens in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machineleesbaar formaat te ontvangen en deze aan een andere partij over te dragen. Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen met onze klantenservice. Wij zullen uw verzoek in beginsel binnen een maand behandelen.

Bewaartermijn

Wij bewaren uw persoonlijke gegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. Dit betekent dat accountgegevens en transactiegegevens bewaard blijven zolang uw account actief is en daarna nog voor een periode die wettelijk vereist is, onder meer voor fiscale en anti-witwasverplichtingen.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Dit privacybeleid kan van tijd tot tijd worden bijgewerkt om veranderingen in onze werkwijze of in de wetgeving te weerspiegelen. De meest actuele versie is altijd op onze website te vinden. Wij raden u aan om dit beleid regelmatig door te lezen zodat u op de hoogte blijft van hoe wij met uw gegevens omgaan.

Contact

Heeft u vragen, opmerkingen of klachten over de wijze waarop wij met uw privacy omgaan? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice via de live chat of per e-mail. Wij helpen u graag en streven ernaar om binnen redelijke termijn een duidelijke reactie te geven.